一、项目编号：M************
******控制中心（广州市卫生监督所）2025-2026年度12320卫生热线外包服务项目
三、采购结果
合同包1(采购包1(12320卫生热线外包服务)):
供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
******有限公司广东省分公司 | 广州市天河区黄埔大道西666号联通新时空广场 | 6,004,260.00元 |
四、主要标的信息
合同包1(采购包1(12320卫生热线外包服务)):
******有限公司广东省分公司）
品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
1-1 | 其他服务 | 数字中继 | 完全满足招标文件要求 | 完全满足招标文件要求 | 12个月 | 完全满足招标文件要求 |
1-1 | 其他服务 | 人工智能话务坐席 | 完全满足招标文件要求 | 完全满足招标文件要求 | 12个月 | 完全满足招标文件要求 |
1-1 | 其他服务 | 租用坐席系统 | 完全满足招标文件要求 | 完全满足招标文件要求 | 12个月 | 完全满足招标文件要求 |
1-1 | 其他服务 | 人员 | 完全满足招标文件要求 | 完全满足招标文件要求 | 12个月 | 完全满足招标文件要求 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
杜慕萱、赵夏丰、莫春花、王娟（采购人代表）、冯勇
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务收费标准 | 本项目的招标代理服务费收费标准以中标金额为计算基数，参照国家计委颁布的（计价格【******发改委颁布的（发改价格[2011]534号文）的服务类标准，向中标人收取。 | ||
合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
1 | 采购包1(12320卫生热线外包服务) | 5.151917 | 中标（成交）供应商 |
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
合同包1(采购包1(12320卫生热线外包服务)):
供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 综合诚信得分 | 价格得分 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 |
******有限公司广东省分公司 | 通过 | 通过 | 44.60 | 35.00 | 4.73 | 5.19 | 89.52 | 1 | 1 |
******有限公司广东分公司 | 通过 | 通过 | 37.80 | 35.00 | 4.80 | 5.36 | 82.96 | 2 | 2 |
******有限公司 | 通过 | 通过 | 27.00 | 31.00 | 4.80 | 8.47 | 71.27 | 3 |
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******有限公司 | 通过 | 通过 | 19.60 | 16.00 | 4.68 | 10.00 | 50.28 | 4 |
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******有限公司 | 通过 | 通过 | 20.80 | 14.00 | 4.69 | 5.95 | 45.44 | 5 |
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******有限公司 | 通过 | 通过 | 20.00 | 14.00 | 4.67 | 5.13 | 43.80 | 6 |
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九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名******控制中心（广州市卫生监督所）
地 址：广州市白云区启德路1号
联系方式：******-7302
2.采购代理机构信息
名******有限公司
地 址：广州市环市中路316号金鹰大厦10楼
联系方式：******/3621/4076（电子邮箱：******）
3.项目联系方式
项目联系人：郑淇筠、陈健、刘雨婷、陈安琪、宁小萍、王勇新
电 话：020-******/3621/4076（电子邮箱：******）
******有限公司
2025年08月13日
