******管理局本级2025年1至12月政府采购意向
2025-10-17为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[2020]10号）等有关规定， ******管理局本级 2025 年1 （至）12 月采购意向公开如下：
| 序号 | 预算单位名称 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ******管理局本级 | 2026年“接诉即办”专班服务项目 | 采购数量：1,采购目标：开展12345区级平台下派工单（案件）的流转与处置，涵盖工单（案件）接收、判断、精准分派、有效转派、主动联系与及时反馈等全流程规范办理。依托工单（案件）的台账化管理，实现工单（案件）全过程动态记录与可追溯；开展高频被诉主体的动态维护和数据统计分析，强化问题研判与风险防控；开展专项问题跟进及资料整理辅助，构建科学、规范、闭环的工单（案件）管理体系，确保工单（案件）的快速响应和高效流转，切实提升办理质,采购要求：质量要求：12345工单（案件）严格遵循分级分类标准，实现快速响应与精准转派，确保流程办理规范合规、高效有序。 服务要求：按照工单（案件）分级要求，在规定时限内完成工单（案件）的及时接收、准确转派和有效督办，确保派单成功率达到100%25。 安全要求：严格落实安全管理措施，规范操作流程，有效防范各类安全风险和突发事件，确保工单（案件）处理过程安全、有序；同时，加强涉密信息的保密管理，严防信息泄露，切实 | 245.24 | 2025-11 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
******管理局本级
2025 年 10 月 17 日
